Как считается активность сотрудника
Активность в Shtab показывает, какую долю времени сотрудник взаимодействовал с компьютером. Руководитель может использовать этот показатель вместе с записями времени и задачами, чтобы разбираться в ходе работы и замечать периоды бездействия на устройстве.
Какие данные использует трекер
Операционная система определяет, сколько времени прошло с последнего действия за компьютером. Нажатие клавиши, движение мыши, клик, прокрутка или жест на тачпаде обнуляют этот счетчик.
Трекер получает от системы время с последнего действия и на его основе рассчитывает активность. Он не подсчитывает нажатия и не сохраняет, какие именно клавиши нажимал сотрудник, учитывается только факт действия.
Например, сотрудник печатает документ, а затем две минуты читает текст на экране, не используя мышь и клавиатуру. Система фиксирует две минуты без ввода. Как только сотрудник снова нажмет клавишу, сдвинет мышь или прокрутит страницу, счетчик обнулится.
Чтобы включить сбор данных, в профиле сотрудника включите опцию Процент активности.
Как рассчитывается активность в приложении
В приложении активность рассчитывается интервалами по 5 секунд. Если за это время было хотя бы одно действие, весь пятисекундный интервал считается активным. Если действий не было, интервал не добавляется к активному времени.
Процент активности — это отношение активного времени к общей длительности рабочего отрезка:
Активность = активное время ÷ длительность отрезка × 100%.
Например, за минуту трекер проверил 12 пятисекундных интервалов. В 9 из них были действия за компьютером, а в 3 — не было.
Активное время составит 9 × 5 = 45 секунд. Активность за эту минуту — 45 ÷ 60 × 100% = 75%.
Одно нажатие и непрерывный набор текста внутри одного пятисекундного интервала дают одинаковый результат. Большее количество кликов или нажатий само по себе не повышает показатель.
Почему активность в приложении и отчетах может различаться
Для отчетов трекер передает показатель, рассчитанный посекундно: какую долю секунд рабочего отрезка система зафиксировала как время с действиями за устройством.
Расчет в приложении объединяет время в интервалы по 5 секунд. Если внутри такого интервала было действие, он считается активным целиком. Посекундный расчет учитывает паузы внутри этих интервалов, поэтому значения могут отличаться.
Например, за минуту действия были в 9 пятисекундных интервалах, но суммарно только в 18 отдельных секундах. В приложении активность составит 75%, а показатель, переданный для отчетов, 30%. Поэтому сравнивать активность сотрудников стоит по одному и тому же показателю.
Простой и автоматическая остановка таймера
Если сотрудник не взаимодействует с компьютером, система фиксирует простой. Когда его длительность превышает порог, заданный в настройках команды, таймер останавливается. Время простоя не включается в учтенные рабочие часы.
По умолчанию порог составляет 5 минут, но вы можете использовать другое значение.
Если сотрудник вернулся раньше, чем достигнут порог простоя, запись не прерывается, но отсутствие действий снизит общий процент активности.
Если у вас остались вопросы, напишите, пожалуйста, в службу поддержки.