Перейти к основному содержимому

Оплата

Как сменить тариф и количество сотрудников

В этой инструкции расскажем, как изменить уже оплаченный тариф: перейти на тариф выше или ниже и изменить количество пользователей и автоматизаций в рамках текущего тарифного плана.

Как перейти на тариф выше

Если вы хотите перейти на тариф выше, изменения вступят в силу сразу после оплаты.

При расчете стоимости мы учтем неиспользованный срок текущего тарифа и начислим скидку в виде компенсации. То есть если вы по тарифу не успели воспользоваться несколькими неделями или месяцами, переход на тариф выше будет дешевле.

После этого останется выбрать способ оплаты и подтвердить операцию.

Как перейти на тариф ниже

Переход на тариф ниже возможен только после окончания текущего оплаченного периода. При этом вы можете заранее выбрать новый тариф и настроить все его параметры, те же количество пользователей и автоматизаций.

После применения всхе настроек нажмите на кнопку Применить.

Переход можно будет отменить, если вы передумали или хотите что-то изменить в новом тарифе.

💡
Если при настройке будущего тарифа вы одновременно увеличиваете количество пользователей или автоматизаций, дополнительные лимиты станут доступны сразу. Их стоимость будет рассчитана по условиям текущего тарифа, а необходимая сумма будет списана при применении изменений.

Как изменить условия текущего тарифа

Чтобы увеличить количество пользователей или автоматизаций, необязательно переходить на другой тариф, ведь доступные лимиты можно изменить в настройках текущего тарифного плана.

Как увеличить количество пользователей

Чтобы расширить количество доступных мест для сотрудников, нужно будет сделать следующее:

0:00
/0:12
  1. Перейти в раздел Тарифный план
  2. В строке Количество пользователей ввести новое желаемое вами значение мест.
Зеленым отображено сравнение текущего количества оплаченных мест с новым
  1. Подтвердить оплату

Списание произойдет автоматически с баланса компании или с привязанной банковской карты, а новое место для сотрудника сразу же станет активно.

Как уменьшить количество пользователей

Уменьшить количество пользователей можно только со следующего периода оплаты. До окончания текущего периода все уже оплаченные места останутся доступными. Но можно заранее все настроить, чтобы следующее списание было за меньшую сумму.

Для этого на странице Тарифный план измените количество пользователей в меньшую сторону от текущей и нажмите на кнопку Применить.

И уже следующее списание будет за меньшую сумму по меньшему количеству пользователей.

📉
Количество оплачиваемых мест не может быть меньше текущего количества сотрудников в компании. Например, если в команде состоит пять человек, а вы хотите оставить только три оплачиваемых места, сначала необходимо удалить из команды двух сотрудников.

Если у вас остались вопросы – пишите нам в Telegram.